Guide Touristique Numérique
Offrir un guide touristique numérique et accompagner son client dans la découverte du lieu de ses vacances est un atout majeur pour tout hôte qui souhaite se démarquer et monter en gamme.
Qu’est-ce qu’un guide touristique numérique ?
Pour découvrir une région, un territoire ou une ville, la meilleure façon d’y parvenir en profitant des meilleures adresses comme des conseils avisés d’un professionnel reconnu, sera d’utiliser un guide et d’avoir les bons conseils au bon moment. Chacun, lors de ses vacances, utilise des cartes papier ou, via un téléphone, un outil de mapping et suivi d’itinéraire.
Cependant, avant de se perdre dans les méandres d’une région ou d’un territoire, nous aimons tous échanger avec ceux qui connaissent bien la destination. Qu’il s’agisse des précieux conseils d’autres visiteurs ou des recommandations de l’hôte, ces interactions enrichissent notre expérience. Nos hôtes, en particulier, jouent un rôle clé en partageant les bons plans et les bonnes adresses autour de leur logement.
Aujourd’hui, comme il l’a déjà fait pour l’appareil photo, le téléphone portable remplace les outils que nous utilisions et devient également un Guide Touristique Numérique.
Le téléphone, en devenant un Guide Touristique Numérique, n’est rien d’autre que le prolongement de toutes ces adresses et bons plans que nous aimons partager. Il permet de centraliser les informations et d’offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive.
Pourquoi opter pour un Livret d’Accueil Numérique ?
Un Livret d’Accueil Numérique, intégré dans le Guide Touristique, est indispensable pour accompagner les visiteurs ou les touristes dans chaque étape de leur séjour. Il ne se limite pas à des listes d’adresses ou à des recommandations génériques ; il propose un véritable parcours personnalisé.
Ce livret inclut les informations essentielles sur le logement, les règles du lieu, les numéros d’urgence et les contacts nécessaires. Il va au-delà en proposant des suggestions sur les activités incontournables, les horaires d’ouverture des lieux touristiques, les événements locaux, et même des astuces pour vivre une expérience authentique.
L’avantage principal du Livret d’Accueil Numérique réside dans sa capacité à être mis à jour instantanément. Les hôtes peuvent ainsi ajuster les recommandations en fonction des saisons, des événements ou des retours des précédents visiteurs.
Quels items doivent être présents dans un Guide Touristique Numérique ?
Pour maximiser l’expérience des utilisateurs, un Guide Touristique Numérique doit inclure :
- Carte interactive : avec géolocalisation pour accéder aux meilleurs spots, restaurants, et attractions autour.
- Informations pratiques : comme les horaires des transports, les numéros d’urgence ou les pharmacies les plus proches.
- Recommandations locales : des lieux cachés ou des activités hors des sentiers battus.
- Agenda événementiel : une section dédiée aux événements à venir, fêtes locales, et marchés.
- Promotions et offres exclusives : pour inciter les visiteurs à découvrir certains partenaires locaux.
Quelle application choisir pour ses clients ?
Il existe plusieurs plateformes et solutions pour créer un Guide Touristique Numérique. Les hôtes peuvent opter pour des applications spécifiques dédiées au tourisme, ou créer un livret d’accueil personnalisé via des outils comme Google My Maps, TiCompagnon, ou encore des applications de gestion d’hébergement intégrées comme Guesty.
L’objectif est de proposer une interface conviviale, facile à naviguer, et surtout adaptée aux besoins des clients. Par exemple, si vos visiteurs viennent d’autres pays, privilégiez les applications offrant des traductions automatiques ou un contenu multilingue.
En somme, un Guide Touristique Numérique n’est pas seulement un outil. C’est une véritable stratégie pour enrichir l’expérience des clients, renforcer votre réputation en tant qu’hôte, et fidéliser vos visiteurs. Le numérique permet de combiner praticité, personnalisation et innovation, créant ainsi une expérience de vacances mémorable.
